Personalidad y Relato de Marca para Pequeñas Empresas.#Infografía

Toda empresa tiene una personalidad única y un relato digno de ser contado. Por pequeña que sea, comparte estos elementos con las grandes multinacionales, además de su fin comercial.
Ambos son vitales para la creación de una marca poderosa y no tienen que ver con su prespuesto, sino con otros factores que, por miedo o desconocimiento, los pequeños empresarios y emprendedores autónomos no se atreven a explorar. 

3 Factores Clave para Generar Fidelidad en el Cliente. #Infografía

Soy adicta a una marca de perfume, lo confieso. Me justificaba dicendo que era porque me gusta su olor. Ahora sé que detrás de la imposibilidad de abandonarla se encuentran otros  motivos ocultos. 
Puede que suene exagerado, pero sabemos que hay marcas cuyos clientes son fervientes compradores, seguidores fieles que se niegan a probar los productos de la competencia. ¿Cómo han conseguido tal grado de vinculación con los consumidores?

Neuromarketing: Cómo Influir en las Expectativas del Cliente.

UN CEREBRO PARA SATISFACER LAS EXPECTATIVAS

 Si has colocado un "gato de la suerte" en tu oficina y empiezan a subir las ventas, tal vez no sea gracias al gato, sino al cerebro interpretando y ajustando la realidad a sus expectativas.

El papel de estas es tan poderoso que influye en la percepción de la realidad y en nuestro comportamiento. De ahí, el efecto placebo o las profecías auto-cumplidas. Eso no significa falta de inteligencia, sino un mecanismo mental que nos prepara para relacionarnos con el entorno.

Desde el punto de vista del marketing, crear un escenario para las expectativas  influye antes, durante y después de la venta, en aspectos como:

Emprendedores y Pequeñas Empresas: 12 Acciones para Renovar Tu Estrategia. #Infografía

Como cada año, sentimos que ahora tenemos una oportunidad de comenzar de nuevo. Llega el momento de renovarse y adoptar nuevas prácticas beneficiosas.  

Para los emprendedores o pequeñas empresas que incluyen entre sus tareas la estrategia de marketing es más complicado mantener estos compromisos, abrumados por la falta de tiempo.

Traspasando las Limitaciones del Discurso Comercial. Ventajas del Storytelling. #Infografía

Los expertos en marketing y publicidad se han convertido en modernos trovadores que esperan cautivar al público con sus historias. Intentando combatir el efecto “mando a distancia” o la búsqueda del aspa cuando parece un anuncio, hay cada vez más empresas que buscan la manera de conectar con el cliente, crear vínculos y aportar argumentos que consigan la conversión.

Truco o Trato: 6 Temores Online del Emprendedor

Ser emprendedor requiere valentía, y aunque demos por supuesto el conocimiento que tienen de su sector, no todos tienen conocimientos del mundo digital, entorno en el que forzosamente tendrán que trabajar. 
Los temores de cada uno varían dependiendo del grado de conocimientos  y de los recursos con los que cuentan.
Ante todo, evitar que el temor nos paralice y persuada de contar con la multitud de recursos que internet pone a disposición de las empresas.

Alicia Branding en el País de las Pymes. 5 Mitos sobre el Branding de las Pequeñas Empresas.

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Para muchos propietarios o gerentes de pequeñas empresas, branding es cosa de grandes marcas, un extra o, simplemente humo. Si conocieran la relación directa que existe entre el branding y la generación de ventas, puede que les sonase más convincente y conveniente.

Hay 5 barreras psicológicas, mitos, por  los que la pequeña empresa ni siquiera se plantea iniciarse en el camino de la creación de marca. Son los siguientes:

¿Tiene Tu Marca Síntomas de Personalidad Múltiple? Infografía

Todo el trabajo dedicado a construir una marca, tanto branding comercial como branding personal, puede ser en vano si al hacerlo estamos creando un monstruo con múltiples personalidades. 

Por experiencia propia, he conocido empresas con grandes presupuestos cuyos clientes tienen una imagen que dista mucho de la originada por los responsables de marketing. ¿Qué ha pasado? Tal vez,  la empresa haya mostrado síntomas de una personalidad incoherente y no se han detectado a tiempo.

¡Diferencia Tu Marca! 5 Claves que Deberías Conocer Antes Hacerlo. Infografía

Diferenciarse es fundamental en el mundo competitivo que nos ha tocado vivir. Los factores que eran decisivos para decantar al consumidor por un producto u otro, se convierten en rasgos imprescindibles o acaban siendo un mantra de empresas de todos los sectores. ¿Cómo destacar entonces? 
Dar con la clave no es una tarea sencilla. Requiere esfuerzo y ser capaces de adoptar una perspectiva que nos saque de la mentalidad corporativa y nos sitúe en el punto de vista del consumidor.

Platón y Los Contenidos Online. Consejos para una Estrategia de Marketing Digital Eficaz

10 Respuestas Filosóficas para Crear una Estrategia Digital

Las relaciones corporativas online tienen mucho en común con nuestras actuaciones diarias como individuos. Por eso, las máximas filosóficas universales nos sirven de guía para la consecución de objetivos y en nuestro comportamiento como empresa.

Una vez diseñada la estrategia de contenidos online, comprobaremos que está bien trazada si da respuesta a las siguientes preguntas ineludibles:

EN LA MENTE DEL CLIENTE: 10 Ideas de Neuromarketing Efectivas y Fáciles de Aplicar

El neuromarketing no es mentalismo ni la picaresca de un vendedor de crecepelo. Son técnicas de la neurociencia aplicadas a predecir el comportamiento del consumidor.

Aterrados ante la sola idea de ser despojados de nuestra voluntad como consumidores, negamos el desconocimiento que aún existe sobre la mente

6 Formas de Caer en El Infierno de la (Mala) Reputación Corporativa

La manera más rápida de acabar con la reputación corporativa es caer en errores que hablan (mal) por sí solos de la empresa, antes de que otros lo hagan.

Estrategias que, para algunos expertos en marketing, están destinadas al éxito aunque, finalmente, el consumidor condena.

10 HABILIDADES MENTALES DEL REDACTOR DE ÉXITO(Blogger, Copywriter Corporativo…)

APTITUDES Y TALENTOS DEL REDACTOR

No solo de temas interesantes viven los bloggers, redactores creativos o copywriters. Puedes echar a perder las ideas que quieres compartir si no posees las cualidades necesarias para escribir con brillantez y conectar con el interlocutor.

INGREDIENTES Y RECETA DEL COCTEL:"CONTENIDOS PARA REDES SOCIALES".

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INGREDIENTES:

Base:

Información

Identidad Corporativa

Formato

Condimentos:

            Frescura

Segmentación

Atractivo

Interactividad

Publicación

PASOS:

1. Seleccionar recipiente:

Elegimos el formato adecuado para el contenido que deseamos difundir: Post, Video, Infografía, Presentación…

El formato ha de ser suficientemente amplio para dar cabida a la información, y el apropiado para sacar el máximo partido a la información y su distribución en las redes sociales. Debe estar enmarcado en la estrategia de marketing.

2. Refrescar

Antes de elegir el tema, debemos conocer sobre qué tipo de información se demanda en las redes sociales. Cuáles son los asuntos interesantes, las tendencias del público y las publicaciones de la competencia.

3. Cortar en láminas

Seleccionar el target o tipo de público al que vamos a proporcionar el contenido. Adaptaremos la información a los intereses del interlocutor (especializado, generalista…) y el tono con el que nos dirigimos (conversacional, cercano, profesional..)

4. Añadir ingrediente principal

Elegiremos un tema relevante que sea nexo entre nuestra especialidad y las necesidades o inquietudes del público objetivo.

5. Infusionar

Añadir signos de identidad corporativa a la información para construir un relato que sea facilmente relacionado con la compañía: Elementos visuales y rasgos propios como la voz de empresa.

Verter con cuidado sin caer en un excesivo uso de consignas comerciales.

6. Aderezar

con contenidos visuales que sean metáforas del texto al que acompañan.

7. Finalizar añadiendo elementos para permitir que sea compartido por los seguidores, así como posibilitar la interacción.

8. Agitar la mezcla en las redes sociales adecuadas.

SERVIR

CREA UN RELATO DE EMPRESA APASIONANTE CON LOS CONSEJOS DE GRANDES CINEASTAS. #Infografía

Claves de una Historia Corporativa "con Gancho"

 Vivimos una época en que la información nos satura.¿Qué hacer para atraer la atención del público? 

La narración es la manera más efectiva de comunicar información (y generar interés)

Todas las empresas, desde las grandes multinacionales hasta las empresas más pequeñas, tienen una historia. La manera de relatarla (storytelling) marca la diferencia entre conectar o pasar desapercibido.

Para de esta una herramienta eficaz de marketing podemos aprender mucho de la literatura y del cine. Cinematográficos, literarios o, incluso, corporativos, los relatos con gancho tienen claves en común.

Aprendamos de los genios del celuloide y las pistas que ellos nos dejan para hacer que la historia sea memorable.

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¿Por Qué Elegir el Relato? Conectar con el Público

De pequeños nos encantaban los cuentos, y de mayores, nos sigue gustando esta forma de transmitir los mensajes.

 Las marcas que crean un relato alrededor de ellas son las que conectan con el público, porque en la narración se expresa:

• Humanidad tras la empresa
• Empatía con el cliente
• Interés genuino por el cliente

Claves para Crear una Historia Interesante

No hay reglas para el redactor creativo, pero si claves para que esta sea efectiva. Esta efectividad se mide por la capacidad que tiene de:

• Ser recordada
• Contener una lección implícita
• Ser compartida ya que merece la pena difundirlo

Si es compartida es porque se ha sabido revelar la lección de manera atractiva. Es entonces cuando ha cumplido su misión: convencer.

Siempre que una empresa difunde su relato anticipa una promesa al espectador: "Merecerá la pena el tiempo que dediques". Estas son algunas de las claves para que esta promesa se cumpla, satisfaciendo al oyente:

Anticipación e Incertidumbre

Crea un escenario de posibilidades capaz de enganchar al interlocutor.

Proporciona al público pistas y otórgarle la capacidad de deducir por sí mismo. 

• No proporciones toda la información, incluido el resultado
• No desveles todos los detalles de golpe 
• Ni fuerces al interlocutor a tomar una decisión sin opciones 

De lo contrario, será aburridísimo. No será una historia, sino una sucesión de hechos o datos sin hilo conductor.

Utilizar Recursos propios del Lenguaje Narrativo

Esta es otra de las diferencias fundamentales de la narración corporativa: la utilización de recursos como el humor o la ironía (muy medida). Los recursos literarios, como metáforas, paradojas, personificaciones, pararlelismos…, son capaces de transmitir con precisión e imaginación sutiles matices.

Crear un Personaje o Tema Principal

Un rol poderoso, que representa los objetivos a cumplir, en torno al que gira toda la historia, o un tema capaz de causar impresión en el oyente o lector.

Ha de estar en sintonía con la personalidad de la empresa o de la marca (no es lo mismo)

La definición del personaje, sus armas y sus problemas/necesidades/metas, dependerán del tipo de empresa.

Podemos crear múltiples historias con un rol central: 

• Un héroe enfrentado a sus retos que cuenta con un aliado

• Una persona corriente que aspira a realizar sus sueños y encuentra al genio de la lámpara

• Alguien con necesidad de sentirse parte de un equipo, de una comunidad integrada por gente con gustos afines

Expresar los Valores de la Empresa

Dejar patente en todas las historias la filosofía corporativa dota de consistencia el relato de marca. La honestidad es un arma efectiva para ganar seguidores. Esto descarta a determinados públicos, pero, en sentido contrario, fidelizará a los clientes y potenciales clientes afines a estos valores.

La historia de cada empresa ya existe, cuéntala. Solo es necesario algo de técnica y mucha creatividad para conectar con la audiencia.

“Una Corazonada es la Creatividad intentado decirte algo.” Frank Capra

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Claves del Arte de la Persuasión en el Relato de Empresa

Guía Básica de Marketing de Contenidos. Conceptos para Entender Facilmente Cómo Funciona.

VOZ Y TONO DE LA EMPRESA. No Permitas que Suene como Un Robot

"Las Palabras dicen más de lo escrito en el papel. Es necesaria la voz humana para darles un sentido más profundo." Maya Angelou

Cuando se habla de Identidad Corporativa solemos pensar en el logo, colores y, en general, elementos visuales. Conviene recordar un aspecto fundamental de la empresa: sus palabras. 

La narración corporativa no es un conjunto de palabras ordenadas para que tengan significado. La narración transmite un estado de ánimo, una manera de ver las cosas e, intencionadamente, desea llegar donde la mera descripción o enumeración de datos no llega: a interesar, ser recordada y emocionar.

Qué son la Voz y el Tono

SE SHERLOCK POR UN DÍA: DESCUBRE, SIGUIENDO LAS PISTAS, QUÉ ES UN COPYWRITER Y CÓMO FACILITA QUE TU EMPRESA SEA ÚNICA.

Pregunta de Trivial: ¿Qué es un copywriter? Una pista: No tiene nada que ver con copiar. Todo lo contrario:

Copywriting es sinónimo de originalidad a raudales.
Sigue las pistas de Sherlock y Descubre el Misterio

Copywriter es, por definición, el escritor (en inglés:writer) de textos (copy), cuya función es promocionar un producto, marca, empresa o idea. Aunque sea homónima de “copia”, está en las antípodas de esta.

El trabajo del Copywriter, aunque muchos no lo sepan, está presente desde que existe el marketing. Es el redactor creativo de textos de marketing y publicidad. Lo podemos comparar con el guionista de una película o el letrista de la sintonía de la empresa y cobra más relevancia en el escenario actual de las redes sociales y el marketing online.

Desde que el usuario tiene el control y la libertad de acceso a la información, su tarea es clave en el éxito de la empresa ya que ha de generar información interesante y atractiva con el fin de conquistar al usuario. Su función es fundamental en la estrategia de Marketing de Contenidos.

El trabajo de un copywriter es la suma de:

Redacción innovadora y fresca e imaginación así como riqueza verbal.

Capacidad de reflejar los beneficios de un producto/empresa, y saber contrarrestar los puntos débiles

Habilidad de crear contenidos con "gancho"

Flexibilidad para diseñar un mensaje que hable el mismo idioma del cliente

Versatilidad para adaptar el relato a los diversos medios/targets

Un copywriter puede transformar la literatura corporativa aparentemente aburrida en un relato que dispare en el interlocutor la curiosidad por conocerlo.

Cómo:

Estilo y Tono acorde con la filosofía de la empresa y el espíritu de la marca

Redacción impecable, capaz de aportar sutiles matices que, unidos, ofrezcan una imagen detallada del producto y lo diferencien del resto

Múltiples formatos para difundirlos en diferentes medios, como redes sociales, impresos y en presentaciones comerciales a clientes.

Ahora que lo sabes, ¿lo denominabas de otra manera?¿conocías su importancia?

DESCUBRE CUÁL ES EL ARQUETIPO DE TU MARCA.(Infografía)Incrementa el compromiso con los clientes conociendo tu personalidad y distiguiéndote

Conocer en profundidad nuestra marca y qué personalidad tiene es imprescindible para sacar el máximo partido de sus cualidades.

En el universo de las redes sociales, para conseguir el compromiso de los clientes necesitamos, más que nunca, la personalidad.Sólo los poseedores de habilidades para reforzar su personalidad sobreviven y triunfan.

La aplicación en marketing de los arquetipos junguianos nos ayuda a descubrir profundamente las potencialidades y debilidades de nuestra marca.

Descubre cuál es el arquetipo que más encaja con tu marca, sus objetivos, estrategia y debilidades.

Más información sobre los arquetipos y cómo utilizarlos en marketing en:
Los 12 Arquetipos de Personalidad y su aplicación en el Marketing de la Empresa